Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Te respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

DPA Aduanas S.A.C.

RUC: 20551314651

Calle Los Heliotropos 274, Of. 3A Int. 1, Urb. Vipol, Callao

Hoja N.º: Se asigna al enviar
Fecha: —

Identificación del consumidor reclamante

Nombres *Apellidos *Tipo de documento *N.º de documento *Teléfono *Correo electrónico *DepartamentoDomicilio *

Soy menor de edad

Identificación del bien contratado

Tipo *

Servicio Producto

Monto reclamado (S/)

Descripción *

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *Pedido *

Autorizo a DPA Aduanas S.A.C. a contactarme después de atender mi reclamo para evaluar la calidad del servicio (opcional).

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
• El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
• Tus datos se usan solo para atender esta reclamación, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales.

Recibirás una copia en tu correo con el número de tu hoja.